POUR LES PROS
15 mai 2023

J’ai des problèmes de rétention ! Top 10 des causes.

Cela peut arriver plus souvent qu’on ne le pense. Vous êtes plusieurs à nous avoir déjà posé la question “Ma cliente ne tient pas ses extensions de cils, que faire ?”, “J’ai des problèmes de rétention, que faire ?”…

Avant de plonger dans le vif du sujet, revoyons un peu les bases.

Préparer un bon rendez-vous de pose d'extension de cils

Nous l’avons déjà vu dans notre article sur les colles, un bon environnement est essentiel à une bonne pose d’extensions de cils.

Vous devez contrôler la température de votre pièce avant de sortir vos produits et d’accueillir votre cliente. Il est également nécessaire de neutraliser les odeurs et tout autre facteur qui pourrait altérer la rétention.

Et bien évidemment, utilisez des produits de qualité. Ce n’est pas parce que vous utilisez une bonne colle, que des extensions de cils de mauvaise qualité tiendront plus longtemps.

Préparer votre cliente à son rendez-vous d’extensions de cils

Vous le savez, même si votre préparation représente la moitié du pré-rendez-vous, votre cliente représente la deuxième moitié.

Et si ses yeux et sa peau ne sont pas propices à une bonne pose, vos extensions de cils ne tiendront pas.

Lors de la prise de rendez-vous, rappelez-lui qu’à partir de 24h avant le jour-J :

  • Elle ne doit pas avoir appliqué d’huile sur son visage
  • Elle doit avoir bien dormi (fatigue = yeux sensibles)
  • Elle ne doit pas avoir consommé trop d’alcool
  • Elle doit vous prévenir si elle est indisposée, qu'elle a un traitement en cours ou qu’elle a vécu un événement stressant (changement hormonal ou stress = problème de rétention)
  • Elle doit être bien hydratée (oui oui c’est important)
Rétention des extensions de cils

On vous dévoile notre top 10 des causes d’une mauvaise rétention des extensions de cils

  • Utilisation de produits de mauvaise qualité ou périmés (colle, extensions de cils…)
  • Environnement défavorable de votre pièce de travail
  • Mauvaise hygiène de votre cliente ou un mauvais entretien de ses extensions de cils. C’est malheureusement un sujet délicat à aborder, mais primordial
  • Mauvais nettoyage des yeux de votre cliente lors du rendez-vous
  • Choix d’extensions de cils trop longues et/ou trop lourdes
  • Votre temps de travail n’est pas optimal par rapport au temps de séchage de votre colle
  • Votre pose n’est pas correctement réalisée. Il est nécessaire d'avoir beaucoup de patience et de minutie . Si vous pensez ne pas être dans le bon mood pour votre rendez-vous, reportez-le
  • Votre cliente ne vous a pas informé d’une contre-indication
  • Votre cliente a un PH trop acide, un cil gras ou transpire beaucoup
  • Un support de colle avec toutes les surfaces à l'air libre ! Optez pour un support jetable !

BONUS : Les clientes n’ont pas toujours une bonne rétention dès le premier rendez-vous. Mais au fil des dépose-repose, le cil devient poreux, la rétention est donc meilleure.

Bien sûr, cette liste n’est pas exhaustive, chaque technicienne aura son opinion en fonction de son expérience ! 

D’ailleurs, n’hésitez pas à venir nous raconter vos expériences et vos anecdotes sur Instagram ou Facebook, entre techniciennes, on s’épaule !

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